1. Вам необходимо Авторизироваться.
В правом верхнем углу нажимаем на "Мой профиль" и выбираем Авторизация. Затем, в сплывающем окне вводим свои данные E-mail, пароль и жмем Авторизация.
2. Вам необходимо перейти во кладку заказы.
Для этого, заходим в "Мой профиль" (правый верхний угол) и выбираем Заказы. Нажимаем на номер заказа, из которого Вы хотите вернуть товар.
3. Выбираем пункт "Запросить замену или возврат денег".
4. Выбор и оформление товара на возврат
Для этого, Вам необходимо выбрать:
- Что Вы хотите сделать, заменить либо вернуть товар.
- Указать причину возврата.
- Поставить галочку напротив нужного товара.
- Нажать кнопку возврат.
После чего с Вами свяжется менеджер и уточнит детали. Также Вам на электронную почту придут реквизиты для отправки товара.